Amazon te pide el número de IVA o te suspende la cuenta

TL;DR: Amazon reclama tu NIF-IVA (VAT number) porque, como interfaz electrónica, tiene obligaciones en materia de IVA y porque DAC7 le exige recopilar, verificar y comunicar a Hacienda los datos de sus vendedores. DAC7 es la Directiva (UE) 2021/514; en España la desarrollan el RD 117/2024 y el Modelo 238. Si no aportas los datos tras dos recordatorios y 60 días, la ley obliga a Amazon a cerrar la cuenta o retenerte los pagos. Para regularizarte: da de alta el ROI (para que tu NIF-IVA figure en VIES), aporta documentación coherente y, si tienes stock fuera de España, obtén los registros de IVA locales.

Por qué Amazon reclama tu NIF-IVA

Amazon no lo hace por capricho: como interfaz electrónica que facilita ventas, la normativa de IVA le atribuye responsabilidades en determinadas operaciones (lo explicamos en marketplace como sujeto pasivo). Para cumplir, necesita saber quién eres fiscalmente y dónde tributas.

A ello se suma que las autoridades fiscales exigen a las plataformas verificar la identidad de sus vendedores. Si detecta que tu información está incompleta, caducada o inconsistente, Amazon te la solicita y, si no respondes, bloquea la cuenta y puede retener pagos hasta que regularices.

Error típico: ignorar los avisos de "verificación de información fiscal" pensando que son opcionales. No lo son: con DAC7, tras la solicitud inicial, dos recordatorios y 60 días naturales sin respuesta, la plataforma debe cerrar tu cuenta o retener tus cobros (DA 25ª.5 LGT).

Verificación de establecimiento y DAC7

Dos frentes explican la presión sobre tus datos:

• Verificación de establecimiento. Amazon comprueba dónde estás realmente establecido para aplicar bien el IVA. Si tus datos sugieren que no estás establecido donde declaras, puede pedirte documentación adicional (domicilio, actividad, titularidad).
• DAC7 (Directiva (UE) 2021/514). En España se incorporó con la Ley 13/2023, que añadió la disposición adicional vigésima quinta a la Ley General Tributaria, y se desarrolla en el Real Decreto 117/2024. Amazon presenta cada año, durante el mes de enero, el Modelo 238 con la información del año anterior.

Qué comunica la plataforma de cada vendedor de bienes sujeto a DAC7:

• Datos identificativos: nombre, domicilio, NIF y, en su caso, número de IVA.
• Identificador de la cuenta financiera donde cobras.
• Contraprestación total y número de operaciones de cada trimestre.
• Comisiones, tarifas y demás cantidades que la plataforma te retiene o cobra en cada trimestre.

Quedas fuera de la comunicación solo si en el año tienes menos de 30 ventas de bienes y no superas 2.000 € de contraprestación. Basta con rebasar uno de los dos límites para entrar.

Cómo darte de alta rápido (ROI/VIES) y aportar documentación

Si el problema es que tu NIF-IVA no figura en VIES, la solución es el alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI):

1. Presenta el modelo 036 marcando la casilla de alta en el ROI (el modelo 037 se suprimió el 3 de febrero de 2025).
2. Espera a la concesión: la AEAT puede hacer comprobaciones y, si no resuelve en tres meses, la solicitud puede entenderse denegada (art. 25.1 RGAT). Una vez concedido, tu NIF-IVA queda operativo y consultable en VIES, que es lo que Amazon verifica.
3. En Seller Central, introduce el número exactamente como figura y sube la documentación que te pidan.
4. Asegúrate de que nombre y domicilio coinciden con los de tu cuenta de Amazon.

Antes de operar con proveedores o clientes intracomunitarios, valida siempre los números en VIES.

Importante: dar el número no basta si no está activo en VIES. Un NIF-IVA solicitado pero no concedido no aparece, y Amazon lo interpreta como no válido.

Cómo evitar volver a bloquearte

La causa más frecuente de recaída es tener stock almacenado fuera de España sin el registro de IVA local correspondiente. Si estás en PAN-EU o Amazon reparte tu inventario por la UE, cada país donde se almacena tu mercancía puede exigirte un número de IVA local.

Para blindar tu cuenta:

• Mantén tus datos fiscales coincidentes entre Amazon, la AEAT y VIES.
• Obtén los registros de IVA locales donde tengas inventario. Revisa obligaciones por stock en otro país UE.
• Si superas el umbral de ventas a distancia, gestiona el OSS y el modelo 369 y controla el umbral de 10.000 €.
• Lleva al día tu calendario fiscal para no acumular incumplimientos.

Con solicita acceso anticipado puedes convertir el informe de transacciones de Amazon en tus modelos AEAT y detectar antes de que Amazon lo haga en qué países te falta un registro de IVA.

Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento fiscal profesional. Verifica la normativa vigente en la sede electrónica de la AEAT antes de presentar.